Geldt in de hele EU
Klachtbrief
Legt een klacht formeel vast en vraagt om een concrete oplossing binnen een termijn.
Deze gebruikenvanaf € 2,36 incl. btw
Vul in
- Waar de klacht over gaat
- Wat er precies is gebeurd
- Datum van het voorval
- Welke oplossing u wilt
- Uw naam
Voorbeeld
Geachte heer, mevrouw,
Ik dien hierbij een klacht in over [Waar de klacht over gaat].
Op [Datum van het voorval] is het volgende gebeurd:
[Wat er precies is gebeurd]
Ik verzoek u het volgende te doen om dit op te lossen:
[Welke oplossing u wilt]
Graag ontvang ik binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Blijft een reactie uit of leidt uw reactie niet tot een oplossing, dan zal ik de klacht voorleggen aan de bevoegde geschillencommissie of toezichthouder.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
1
Schrijf of kies
Typ uw brief in de editor, kies een voorbeeldbrief of laat de assistent een concept maken op basis van wat u wilt bereiken.
2
Adres en opties
Vul afzender en ontvanger in. Wij controleren de postcode tegen de regels van het land van bestemming voordat u betaalt.
3
Afrekenen en klaar
Betaal met iDEAL of kaart. Uw brief gaat dezelfde of de eerstvolgende werkdag op de post en u kunt de status volgen.
Alles wat u wilt weten
Wat moet ik meesturen bij deze klachtbrief?
De brief zelf vraagt om een concrete oplossing binnen veertien dagen; bewijsstukken zoals foto’s, bonnetjes of eerdere correspondentie stuurt u er apart als bijlage bij mee.
Wat als de organisatie niet reageert?
De brief kondigt aan dat u de klacht dan voorlegt aan de bevoegde geschillencommissie of toezichthouder.