Een abonnement opzeggen met bewijs
Opzeggen via een website laat u met lege handen staan als er toch wordt afgeschreven. Wij sturen een opzegbrief per post, met een verzoek om schriftelijke bevestiging.
Officieel heet dit een Opzegging met verzoek om schriftelijke bevestiging.
Op de datum waarop u wilt opzeggen
Het bedrijf waar u opzegt
8 gegevens en uw verhaal
Stuur de brief naar het adres uit uw contract of van hun website. Staat er een apart adres voor de klantenservice, gebruik dat dan; anders het vestigingsadres uit het Handelsregister.
Vul uw gegevens in
Zoals die onder de brief komt te staan.
Bijvoorbeeld 1234 AB
Zoals die op uw eigen document staat, bij de afzender of het retouradres.
Staat op uw factuur of op uw pasje. Zonder dit nummer duurt verwerken langer.
Na de eerste vaste periode wordt een abonnement automatisch doorlopend en kunt u maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van hoogstens een maand. Zit u nog in de eerste periode, dan geldt de looptijd uit uw contract.
Staat in uw contract of de algemene voorwaarden. Loopt uw abonnement langer dan de eerste periode, dan mag de opzegtermijn niet meer dan een maand zijn, wat er ook staat.
Weet u het niet precies, kies dan de eerstvolgende datum die u redelijk lijkt.
U bent dat niet verplicht, en het maakt voor de geldigheid van de opzegging niets uit.
Mag leeg blijven. Een opzegging hoeft niet toegelicht te worden.
U ziet de brief eerst en kunt hem aanpassen. Pas daarna betaalt u.
Aangetekend versturen is hier de kern van de zaak. De reden om op te zeggen per post is dat u kunt aantonen dat en wanneer u het deed, en dat bewijs heeft u nodig op het moment dat er toch wordt afgeschreven.
Waar gaat de brief naartoe?
Veelgestelde vragen
- Mag een bedrijf een opzegtermijn van drie maanden hanteren?
- Niet nadat de eerste contractperiode voorbij is. Dan is uw abonnement doorlopend geworden en mag u maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van hoogstens een maand. Binnen de eerste periode geldt wel wat u bent overeengekomen.
- Mag mijn abonnement stilzwijgend verlengd worden?
- Verlengen mag, maar dan wordt het een contract voor onbepaalde tijd dat u maandelijks kunt opzeggen. Een stilzwijgende verlenging met opnieuw een heel jaar vaste looptijd is bij de meeste abonnementen niet toegestaan.
- Waarom zou ik per post opzeggen en niet via de website?
- Om het bewijs. Zegt u op via een chat of een formulier, dan heeft u niets in handen op het moment dat er toch wordt afgeschreven en het bedrijf zegt geen opzegging te hebben ontvangen. Een brief, liefst aangetekend, is precies dat bewijs.
- Moet ik een reden opgeven?
- Nee. Een opzegging is geldig zonder reden, en het bedrijf mag er geen voorwaarde van maken. U kunt er wel een noemen als u dat wilt.
- Er wordt na de einddatum toch afgeschreven. Wat nu?
- Een onterechte incasso kunt u binnen acht weken bij uw bank laten terugboeken, zonder opgaaf van reden. Daarna heeft u uw opzegbrief en uw verzendbewijs nodig, en die heeft u dan.