Opvragen welke gegevens een bedrijf van u heeft
U heeft het recht te weten welke persoonsgegevens een organisatie over u verwerkt, en daar een kopie van te krijgen. Gratis, en binnen een maand. Wij zetten het verzoek voor u op.
Officieel heet dit een Inzageverzoek op grond van artikel 15 AVG.
de organisatie heeft 30 dagen na ontvangst
De organisatie die uw gegevens verwerkt
4 gegevens en uw verhaal
Stuur het naar het vestigingsadres van de organisatie, of naar de functionaris gegevensbescherming als die op hun privacyverklaring staat. Het adres vindt u in hun privacyverklaring of in het Handelsregister.
Vul uw gegevens in
Zoals die onder de brief komt te staan.
Bijvoorbeeld 1234 AB
Zoals die op uw eigen document staat, bij de afzender of het retouradres.
Helpt hen om u terug te vinden in hun administratie.
Niet verplicht, maar het scheelt hen zoeken en u wachttijd.
Veel organisaties leveren alleen het klantprofiel. Opnames van gesprekken en aantekeningen die over u gaan vallen er ook onder, maar alleen als u er expliciet om vraagt.
Mag leeg blijven. U hoeft niet uit te leggen waarom u dit vraagt.
U ziet de brief eerst en kunt hem aanpassen. Pas daarna betaalt u.
Aangetekend versturen is hier zinvol als u overweegt later te klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: dan staat vast wanneer de maand begon te lopen.
Waar gaat de brief naartoe?
Veelgestelde vragen
- Hoelang mag een organisatie erover doen?
- Een maand na ontvangst van uw verzoek. Is het verzoek ingewikkeld of heeft u meerdere verzoeken gedaan, dan mogen zij daar twee maanden bij optellen, maar dan moeten zij u binnen de eerste maand laten weten dat zij dat doen.
- Mag een bedrijf kosten rekenen voor inzage?
- Nee. Een eerste kopie is gratis. Alleen bij herhaalde of buitensporige verzoeken mag een redelijke vergoeding worden gevraagd.
- Moet ik uitleggen waarom ik dit vraag?
- Nee. Het recht op inzage bestaat ongeacht uw reden, en u hoeft die niet te geven. Wel mag de organisatie u vragen om aan te tonen dat u bent wie u zegt te zijn.
- Krijg ik ook telefoongesprekken en interne notities?
- Aantekeningen en opnamen die over u gaan zijn ook persoonsgegevens. In de praktijk levert een organisatie vaak alleen het klantprofiel, tenzij u er uitdrukkelijk om vraagt. Daarom zetten wij die vraag desgewenst met zoveel woorden in de brief.
- En als zij niet reageren?
- Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is ook de reden om dit verzoek per post te doen: dan staat vast wanneer de maand begon.