Bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens
Wilt u dat een organisatie stopt met het gebruiken van uw persoonsgegevens? Tegen reclame mag u altijd bezwaar maken en moet men stoppen. In andere gevallen weegt de organisatie uw situatie tegen haar eigen belang, en dan is uw toelichting de hele zaak.
Officieel heet dit een Bezwaar tegen verwerking als bedoeld in artikel 21 AVG.
de organisatie heeft 30 dagen na ontvangst
De verwerkingsverantwoordelijke
7 gegevens en uw verhaal
Naar de organisatie zelf. Heeft zij een functionaris gegevensbescherming, richt de brief dan aan die functionaris: dat scheelt vaak een ronde.
Vul uw gegevens in
Zoals die onder de brief komt te staan.
Bijvoorbeeld 1234 AB
Zoals die op uw eigen document staat, bij de afzender of het retouradres.
Eén per regel. Deze lijst komt onderaan de brief te staan.
Tegen direct marketing - reclame, nieuwsbrieven, profilering daarvoor - is uw recht absoluut: de organisatie moet stoppen en hoeft niets af te wegen. In alle andere gevallen gaat het om uw persoonlijke situatie tegenover het belang van de organisatie.
Zo precies als u kunt: uw adres, e-mailadres, telefoonnummer, koopgeschiedenis. Weet u het niet, doe dan eerst een inzageverzoek - daar hebben wij een aparte brief voor.
U ziet de brief eerst en kunt hem aanpassen. Pas daarna betaalt u.
Aangetekend is niet nodig, maar wel handig als u later naar de Autoriteit Persoonsgegevens wilt: dan kunt u aantonen wanneer uw bezwaar binnenkwam en dat de maand is verstreken.
Waar gaat de brief naartoe?
Naar de verwerkingsverantwoordelijke. Het adres verschilt per geval, dus dat vult u zelf in - wij vragen het in het formulier hierboven.
Veelgestelde vragen
- Moet de organisatie mijn bezwaar altijd volgen?
- Tegen direct marketing wel: dat recht is absoluut en de organisatie moet stoppen. In andere gevallen mag zij doorgaan als zij dwingende gerechtvaardigde gronden heeft die zwaarder wegen dan uw belangen. Zij moet dat dan wel uitleggen.
- Hoe lang mag men erover doen?
- Een maand. Is uw verzoek complex of stuurde u er meer, dan mag men er twee maanden bij nemen, maar dat moet men u binnen die eerste maand laten weten, met de reden erbij.
- Is dit hetzelfde als mijn gegevens laten verwijderen?
- Nee. Bezwaar richt zich op het gebruik; verwijdering gaat een stap verder en kan niet altijd, bijvoorbeeld omdat men gegevens wettelijk moet bewaren. Vaak is bezwaar de snellere weg naar wat u wilt.
- Ik weet niet welke gegevens men van mij heeft.
- Doe dan eerst een inzageverzoek. Daar hebben wij een aparte brief voor, en met het antwoord in de hand is uw bezwaar een stuk concreter.
- En als men niet reageert?
- Herinner de organisatie er eerst zelf aan, het liefst bij de functionaris gegevensbescherming. Komt u er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens; daar hebben wij ook een brief voor.